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在一个朋友的公司里,墙上挂了这样的书法:〃做大事,怀童心〃,你会感觉这句话讲得有文化。
如果你讲一些最高指示之类的话,一听就让人觉得没有文化。
人凭着本心、良心和直觉来判断有没有文化。
对于文化,很重要的因素是感召力,要让人心向往之、跟随之、愿意为它做些事情。
能打动人的文化一定是具有凝聚力和号召力的。
孙虹钢:
判断一家公司是不是有文化,可以看普通员工是不是愿意向别人介绍公司。
企业文化可以外化。
袁岳:
外人感到员工充满激情,这也是企业文化外化的表现。
盖洛普公司创立的〃盖洛普路径〃就强调了员工敬业是拥有客户忠诚的关键,而客户忠诚是公司实际利润稳定增长的关键。
博弈点38
出勤状况不好,老板进公司看见没人,
第一感觉就是办公室租亏了
袁岳:
当员工时,自己没有准时出勤都是有理由的。
当老板后,员工没有准时出勤都是有问题的。
老板觉得最好的员工是来得早、走得晚的。
从员工来说,最好允许他来得晚、走得早。
进入管理层的资深员工认为:我的工作是高级的、创意的、重要的,即使我不在公司,我也在想着工作,那些没创意的操作型员工才应该考勤,公司对我们应该网开一面,最好采取灵活的考勤制度。
但普通员工就会说:〃如果资深的员工做不到考勤,为什么要求普通员工这样做?〃
第五部分第28节:权力的转移
作为管理机制,考勤有很多问题。
比如,有的员工虽然准时考勤了,但不出活。
有的员工虽然没有准时出勤,但准时出活了。
考勤是一种职业状态的需要,客户觉得九点钟该上班了,打电话三次没人接,他就会觉得:〃这是什么公司!
真不专业。
〃如果有的员工来晚了,十点钟才来,其他员工就会心想:〃我真傻,别人十点才来,我明天是不是可以11点来啊?〃这样再发展下去就没有人来上班了。
从总体上说,考勤是要求一种特定的工作状态,像一种默契和约定。
在特定的时间,你应该在,如果这种默契被打破了,那么公司与你的交往就无法进行下去。
如果客户投诉说找不到某员工,就对公司产生负面影响。
考勤不是一项好制度,但它是维护最低限度职业状态的技术手段。
考勤考好了,工作不一定做好。
但如果连考勤都无法保证,在职场上肯定会有问题。
新经济对职业着装、是不是准时上班要求得不是那么严格了。
在《PowerShift》(《权力的转移》,中共中央党校出版社,1990)一书中讲到SOHO族就可以在任何时间、任何地点办公。
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