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〃或者说：〃我去处理，你假装没这回事。
〃这是不同的管理方式的问题。
员工向老板表示忠心后，有可能影响中间管理层的态度。
在小人辈出的年代，老板实际上爱听小报告。
小报告是几难现象。
首先，老板特爱听这个。
康熙还曾微服私访，专门找小报告去。
但如果真正是规模型组织，小报告是靠不住的。
有些小报告根本无法查实，比如，如果我举报你三次，都与生活作风有关系，那你就完了。
小报告考验打小报告的人和收小报告人的智慧。
如果能够处理好，就不会让管理层解体。
如果处理不好，打小报告、听小报告成了风气，那么最后中层就没有报告了。
有个房地产企业，有中层，但中层只管拿钱。
中层说：〃因为大家都向老板汇报，所以我们就不管了。
〃打小报告、听小报告都是一种艺术。
博弈点24
企业的口号上墙、上桌、上房顶、
上横幅，可能不是文化，是武化
孙虹钢：
有的公司有文化，但看起来没文化，老板从来不讲我们公司的文化如何如何，但其实大家有感觉。
联想在人力资源部门里设立了企业文化专员，有的公司还专门设立首席文化官。
三星和惠普的文化很出名，成为企业口碑的一部分。
三星公司周末经常组织员工去香山捡垃圾，每个人发一个口袋，结果发现中国员工捡的很少，只有半袋，韩国员工捡的多，能捡满满三口袋。
为什么呢？因为韩国员工看到水潭里有垃圾，就下到水里，把水面上的垃圾捡起来。
这种中外员工之间的差异，其实就是文化差异。
三星每个月都在公司电梯间更换公司的招贴画，惠普到处通过媒体放大它的五条企业文化标准。
第四部分第26节：文化就是价值观
袁岳：
文化就是价值观。
文化要用〃化〃的方法，重视沟通，企业文化是企业的〃文〃化不是〃武〃化。
选人的时候已经决定了文化，把王八蛋选进来变成王七蛋不可能，选人是选价值观相同的人。
管理层、人力资源总监的沟通能力也会直接关系到公司是不是有文化。
第一，要有〃文〃，才能〃化〃。
到底有什么〃文〃，才可以〃化〃呢？企业需要不断反思、总结、提炼自己的文化，然后才能用这个东西去〃化〃员工。
〃化〃是一种既有形又无形的过程。
比如，联想的杨元庆在推行家园文化时，在联想生产线上每个工人面前放有一个专门看生产规格的显示器，另外旁边放一个KTV歌曲放映屏。
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