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第10部分（第1页）

实施的保障。

秦国商鞅变法时。

为了取信于民，特在秦国国都的南门外竖起一根长木，张榜宣告说无论谁

把长木搬到北门外，都将赏赐五十金。

有个人抱着试试看的想法把长木扛到北门外，结果他令人

置信地得到了五十金。

通过这一件事，全国人都知道商鞅守信用，有诺必应。

新法公布之后，没

有不遵守的。

古人尚且如此，今人更须借鉴。

企业在竞争与商业宣传之中更要注重求信誉、讲诚信。

现代

许多企业长盛不衰的奥秘都在于此。

世界知名的多米诺皮公司，他们在企业的经营活动中总是始终如一地保证最多的30分钟之内

将客户所订的货物送到任何指定地点。

这是他们在众多的竞争对手中得以站住脚的关键所在。

这

家公司的供应部门在任何时候都能保证公司分散在各地的商店和代销点不会中断货物的供应。

如

果这些分店和代销点因商品供应不及时而影响受惠者的利益，那就是供应部门最大的损失。

有一次，长途汽车运输货物时出现故障，而车中所运的货物正是一家商店急需的生面团。

公

司总裁唐。

弗尔塞克得知这一情况后，当即决定包一架飞机，把生面团及时送到那个将要中断供

应的商店。

〃几百公斤生面团，值得包一架飞机吗？〃当时有人不理解，提出疑问：〃送货物的价值还

不及运费的十分之一呢。

〃

〃你们感到奇怪吗？〃弗尔塞克总裁回答说：〃我们宁可赔偿高额的运输费，也不可中断供

销店的供货，飞机为我们送去的不仅是几百斤生面团，而是多米诺皮公司的信誉，是比我们的生

命更重要的信誉。

〃

当几百公斤面团抵达那个商店时，这家商店经理欣喜若狂〃如果让顾客失望地空着手回去，

那可真是我们商店的罪过，我们哪里还会有脸在这里做生意。

〃在他们看来，不能让顾客满意比

什么事情都令人懊丧。

俗话说骗人一时，不能骗人一世。

企业要想在商业竞争中获得长久的发展，只能靠信誉和真

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