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第2部分（第1页）

点破不说破，让对方知道自己错了

说话心训学

为了帮助别人发现错误以便及时改正，我们总是乐于给对方一些善

意的提醒。

但是，一定要注意方法，对于别人的错误，大可不必完全说

破，相信只要稍加提点对方自然会明白。

批评是一门很深的学问，也是一门语言的艺术。

批评要让被批评者

心悦诚服地接受，达到批评的目的而又不伤到被批评者的自尊心。

批评

的目的，是要让犯了错误的人，认识到自己的错误，从而及时改正。

批

评本身是手段，而非目的，否则，只为提意见而提意见、为批评而批

评，则会适得其反

点破别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好。

某公司的老板经常慨叹纠正别人实在难，下属工作上出现问题，稍

微提点一下，他们或是置之不理，或是破罐破摔，越变越坏。

原来，这

位老板仅仅是指出错误加以批评而已。

后来这位老板发现，换一种强调

改正过来会更好的提点方式，效果就好多了。

优秀的教练在纠正运动员的错误时，从来不会说“不对，不对，这

样不对。”

而是说“动作做得已经不错，但如果再改进一下……结果会

更好”

。

他并非否定选手，而是先给以肯定再帮其改正。

也就是说先满

足对方的自尊心，再把要求提出来。

如果单纯指出、批评的话，只会徒

然引起选手的反感，没有任何效果可言。

话一旦说出就无法收回了，说话过了头就会伤到别人，破坏感情。

如果不小心说话伤到对方或对对方不礼貌，最好的做法，不是去否定冈lJ

才说出来的话，而是要沉着地若无其事地附带说句：“其实你已做得很

好了，这就是我喜欢你的地方，而且，你有很多优点，犯点小错误也很

正常。”

给人印象最深刻的话总是最后的结论，附加赞美的话，对方便

认为结论是赞美的，即使你点破了，但最终没有说破，也不会引起

尴尬。

有一位中学教师，她对成绩下降的学生说：“实在难以置信，你考

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