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第六十六章:应对抹黑与四合院的波澜面对竞争对手在网上散布的恶意抹黑言论,傻柱和王总气得咬牙切齿。
但他们清楚,愤怒解决不了任何问题,当务之急是要想出应对之策,澄清事实,挽回分店的声誉。
傻柱皱着眉头,思索片刻后说道:“王总,咱们不能坐以待毙,得主动出击。
首先,咱们要收集证据,证明咱们使用的材料都是合格的。”
王总点头称是,两人立刻行动起来。
他们联系了装修材料供应商,获取了材料的质量检测报告和合格证书。
同时,还找到负责装修的施工团队,让他们出具证明,证实装修过程中使用的材料符合标准。
傻柱拿着这些材料,对王总说:“有了这些证据,咱们就有底气了。
接下来,咱们在网上发布声明,正面回应这些不实言论。”
于是,他们精心撰写了一份声明,详细说明了分店环境升级所使用材料的来源、质量认证情况,并对竞争对手的恶意抹黑表示强烈谴责。
声明发布在分店的官方网站、社交媒体账号以及各大本地生活平台上。
“各位顾客,近期有竞争对手恶意散布不实言论,称我们分店在环境升级中使用劣质材料危害顾客健康。
在此,我们严正声明,分店所使用的装修材料均通过严格质量检测,有相关证书为证。
我们一直致力于为顾客提供优质的就餐环境和服务,对于这种恶意竞争行为,我们绝不姑息。”
然而,声明发布后,虽然有一些理性的顾客选择相信,但仍有部分顾客持怀疑态度。
毕竟,网络上的负面言论传播速度极快,影响范围广泛。
“傻柱,看来光靠声明还不够,咱们得想办法让更多人亲眼看到咱们的材料是没问题的。”
王总有些着急地说道。
傻柱灵机一动,说道:“要不咱们举办一个‘分店环境升级材料展示与讲解会’,邀请顾客到店里,让他们亲自查看材料,同时请专家来给大家讲解材料的安全性和环保性。”
王总听后,觉得这个主意不错,两人迅速开始筹备展示与讲解会。
他们在店内设置了专门的展示区域,将装修所使用的各类材料,如隔音材料、墙面涂料、桌椅材质等一一陈列出来,并附上详细的说明和质量检测报告。
同时,联系了一位在建筑材料领域颇有权威的专家,邀请他在展示与讲解会上为顾客进行专业讲解。
为了吸引更多顾客参加,傻柱和王总在网上发布了活动信息,邀请顾客报名。
还在分店门口张贴了醒目的海报,宣传活动的内容和意义。
“各位顾客,为了消除大家对分店环境升级材料的疑虑,我们特举办材料展示与讲解会,届时将有专家为您详细解读材料的安全性,欢迎您前来参加,亲眼见证我们的用心。”
活动当天,不少顾客来到分店。
专家深入浅出地为大家讲解了各种材料的特性和质量标准,还现场进行了一些简单的检测实验,以证明材料的环保和安全。
顾客们一边听着专家的讲解,一边仔细查看材料和检测报告,心中的疑虑逐渐消除。
“听专家这么一讲,我就放心了,看来是有人故意抹黑。”
一位顾客说道。
通过这次活动,分店的声誉得到了一定程度的挽回,客流量也开始慢慢回升。
但傻柱和王总知道,要想彻底恢复到之前的水平,还需要持续努力。
与此同时,四合院这边,秦淮茹面对贾张氏的无理要求,内心的纠结日益加深。
贾张氏天天在她耳边唠叨,让她去找傻柱要点好处。
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