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「怎么回事？」
「那个…我们四楼、熊宝、熊宝之家…那、那个、以琪、客人……………」
「你说慢点，到底发生什么事吗？」
「有小朋友在熊宝之家受伤了，而且是剪刀插到眼睛里……」
杨若辰一脸震惊的说道，「什么？怎么会这样？当班的是…是以琪吗？」
「嗯，客人带小朋友去熊宝之家的柜上挑选商品，以琪可能是很专心的在跟客人介绍，没有注意到小朋友擅自拿起剪刀来玩，结果小朋友的眼睛受了伤，现在人在医护室等救护车来。
那位小朋友的家长非常非常的生气，还扬言说要告我们公司跟以琪……」
「我知道了，你现在马上带我去客人那里。
」
杨若辰和梁世芸信迅速的赶到医护室，看见一个中年妇人正在对着一脸惨白的程以琪破口大骂。
「你到底是怎么做事的？那么危险的东西竟然放在小朋友摸的到的地方！
要是我儿子的眼睛有什么三长两短…我一定告死你！
告死你们曼尼百货！
」
程以琪一边啜泣着，一边颤抖着声音说道，「我、我真的非常抱歉……」
「抱歉有用吗？你说抱歉我儿子的眼睛就会没事了吗？你这个人真是太差劲了！
怎么会有像你这样的人啊？」
小男孩躺在医护室的病床上，痛得大声哭喊着，「妈妈…呜呜呜…我的眼睛好痛喔……呜呜呜………」
那个妇人抱着儿子，心疼得直掉泪，「宝贝乖，不痛不痛，妈妈在这里……」说完，她忽然转头满脸怒火的对着程以琪吼道，「你们等着！
我一定告死你们！
」
过没几分鐘，救护车就来了，那个妇人直到儿子被送上救护车前，还是一直不断地破口大骂。
这时，安全课的课长突然急急忙忙的衝进医护室，一脸焦急的说道，「店长，一楼围了好多媒体，说想要了解现在的情况，要不要先派个人去说明？」
杨若辰非常直截了当的说道，「不，先不要把事情曝光，你先跟各楼楼管传达下去，现在我们曼尼百货所有同仁皆不准接受媒体的採访，然后跟媒体说晚点我们会主动招开记者会说明，叫他们先别打扰我们营业。
」
「是，我知道了。
」
等安全课的课长退出去后，杨若辰忽然转向了程以琪，一脸冷若冰霜的说道，「你知道这次事情有多严重吗？」
程以琪还是不断啜泣道，「对不起…我真的很对不起……」
「你们四楼是儿童楼层，来来往往的孩子那么多，你怎么会把那么危险的东西放在孩子触手可得的地方？你要不要用点大脑啊？」
杨若辰还是止不住怒气，又继续骂了下去，「我们辛辛苦苦维持那么久的商誉，全部都被你的大意疏忽给打坏了你知道吗？」
「好了，以琪已经知道错了，你就别这样子兇她了。
」梁世芸叹了口气，又继续道，「小辰，接下来该怎么处理？」
「我去医院先想办法平息那位顾客的怒火，之后的以后再说吧。
世芸，你先去请王经理写一份声明稿，晚点招开记者说明会。
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