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第53章(第3页)

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猫妈妈从到尾将小花舔了一遍之后,又爬上树返回墙上,然后站在墙上,喵喵叫了二声。

小花显然也想爬上树,可惜技术不佳,又只有三只脚能用力,至于后院墙角的洞也因防止老鼠钻到后院而全部堵死了,所以,小花在折腾半天之后,只能委屈地围着树打转,然后眼巴巴地看着大猫带着小猫离开视线。

小花是失落地回到楼上的猫窝里。

见着小花小可怜模样,柳青青自是把它抱在怀里轻轻撸毛,安慰道:“小花乖,长大的孩子都要离开妈妈的。

而且妈妈已知道你住在这里啦,等我装上自动喂猫机以后,你就可以自已招待家人了。”

在连续二天被小花五点钟左右叫醒以后,她痛苦地决定无论如何要买一个自动喂食机,摆脱夏天天不亮就被起床的痛苦。

显然,小花就是一只傻麻甜,被柳青青撸了三分钟毛之后,情绪又恢复正常,咬着猫玩具在客厅里活蹦乱跳,真正活力十足。

午休结束以后,柳青青回到食品制作室继续工作,这时面包店前堂突然传来争吵的声音。

“发生什么事情了?”

柳青青打开制作室的窗户,就见收银台前一位四十岁左右的女性怒气冲冲地嚷道:“退货,我要退货。”

许大姐扭过头说道:“这位顾客说前天在店里购买的美人鱼蛋糕,结果今天发现随蛋糕赠送的水晶珠坏了,所以要求退货。”

柳青青皱起眉头,道:“宣传画册下边不是特别注明赠品离店后请妥善保管,如有损坏,我店拒绝赔偿。”

“你说不赔偿就不赔偿吗?”

这位女性气势汹汹挥着手里的两个小塑料袋,道:“我就前天周六买了你家两个蛋糕,结果送的两个水晶珠都坏了。

你说水晶珠坏了一个也就算了,结果两个都坏了,一定是你们用假水晶珠欺骗顾客,如果不让我退货,我就要投诉你们。”

旁边有一位男性顾客却插嘴道:“大姐你的运气太好了,两个水晶珠都坏了,我怎么没遇见呢?老板,我的水晶珠一直没坏,能不能换一个能坏的水晶珠给我?”

许大姐显然是认识这位男顾客,心里念道:“说什么话,简直是添乱。”

女顾客听着男顾客的话更加生气,眼珠一瞪望着对方,骂道:“运气太好,这是什么话?你脑袋有包呀,别叫我姐,我没你这么大的弟弟。”

“喂,你怎么开口骂人,就跟神经病一样。”

男顾客也不由骂道。

店里另一位小姑娘眨着眼睛,说道:“阿姨,你这一招挺厉害的,把水晶珠用了,就直接投诉商家,这算是占了便宜还卖乖吗?”

“你们……”

显然,这位女性顾客感觉面包店里顾客们的画风都有些不正常,涨红脸对着许大姐,道:“我也不跟他们说什么,一个个脑袋有毛病。

反正宣传画册下的文字我没有看见过。

现在你们的赠品出问题,按照《消费者权益保护法》规定,赠品出问题,商家依然要应当承担退还或者赔偿的责任。”

“许姐,帮这位女士办理水晶珠退货手续。”

柳青青也知不管什么原因,自己的赠品出问题,面包店承担部分责任也是正常,再说在店里跟顾客发生争吵并不是一件明智的事情,所以尽快解决此事,让顾客离开最好。

“这位顾客,我们免费送你一块美人鱼蛋糕做为补偿,你同意吗?”

“同意。

我知道赠品价值不大,但我就是要争这个理。”

女顾客见商店有赔付举动,态度自然软化许多。

许大姐将一块美人鱼蛋糕交给女客户,并请对方在收条上签字注明损坏水晶珠退回后,以美人鱼蛋糕做为补偿。

见着这位女顾客离开,其他顾客围了上来,那位男顾客道:“老板,那位顾客是坏的水晶珠要求退货,我是想好的水晶珠能不能换货?”

“同意,这样做太好了。”

小姑娘笑嘻嘻附和道。

柳青青摇头道:“你们想都别想,我准备对美人鱼蛋糕的赠送活动进行修正。”

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