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还是出现了意外。
天亮以后,受伤消费者的家属不知从哪里知道了rules办公地址,赶在上班高峰期,在办公楼下拉开横幅,谴责rules的不作为,并用了“草菅人命”
这种耸人听闻的标语。
这天的微博头条,被“rules搅乱市场、草菅人命”
的消息霸榜了。
sean协调当地执法部门,前来帮忙处理办公楼前的混乱,静怡忙着安抚一早来公司、还不知道昨夜发生了什么的员工,产研那边全力应付app端大量的访问和订单撤销整个公司硝烟弥漫。
正午过后,ga那边收到了zf的正式通知:四部委七日后要对rules做联合审查。
不是约谈、不是警告、不是罚款,这次是要进驻公司直接审查,对于互联网公司来说,这应该是最重的惩治了吧,行业内还未有过先例。
林雁、sean、法务的同事一起开了个很长的会,之后,rules办公区的楼上一层,就划为了zf审查接待区,除了几位高管,不允许任何人进入。
当然,也包括了蒋俞。
毕竟,蒋俞并不是rules的正式员工。
接下来等待审查的时间里,rules从上到下都弥漫着恐慌的气氛。
最甚的传言是,公司要倒闭了,zf会正式介入rules的收购。
公众舆论对rules更加不友好,虽然受伤的消费者已经脱离危险,rules补偿了一大笔抚恤金,公众却认为这是rule在为自己的治理不当买单。
幸好,平台治理团队组建及时,有关此次瑕疵商品供应商的各种相关数据,rules第一时间呈现给了公众,进一步说明在商品上架过程中,rules的严格管控规则和供应商治理原则,这次事件确实是供应商,在商品安装过程中出现的漏洞,导致消费者在使用过程中意外受伤。
但rules在由供应商负责的商品售后安装过程中,管控缺失,也足以让公众诟病rules行业领头羊的地位。
最难的还是应对四部委的正式入驻。
sean提前给大家做了一些铺垫,对zf的审查机制sean最有经验:如何应对zf的一对一问话,如何陈述rules自创业以来的发展路径,在每一次商业决策背后的考量角度…sean给几位高管做了详细的培训。
蒋俞在一旁听着,真实感受到了zf的办事风格,以及应对这样棘手情况时,应该具备的心理素质。
作为年轻的创业者,这或许是时代未有之大变局下的全新挑战。
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