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在方圆10公里的〃TVN城〃里,不论是工厂区、生活区、管理区还是长江码头,到处桃红柳绿,清洁整齐,各种鼓舞士气、催人奋进的墙报、标语、题字等公关文字随处可见。

〃TVN人〃个个春风满面,彬彬有礼。

人们说:〃TVN公司处处充满着公关气氛。

TVN公司的公关工作,原来是由总经理办公室统管的。

后单独划出建立公关部,设有3科1室和北京、上海、南京3个办事处,还有一个时装表演队,专职公关人员共有80多人。

这批人熟悉公司的情况,懂得公关理论,掌握公关技巧,许多人可以独挡一面开展工作。

TVN公司的公关活动体现了〃抽其劲旅,频更其阵〃的中国古兵法的智慧。

TVN公司公关的一个显著特点就是主要领导干部亲自抓公关,搞公关。

公司的公关部由总经理直接分管,专职公关干部由总经理和公关部亲自挑选,严格把关。

每年初公关部提出全年的公关计划,经公司党政领导讨论拍板,内外重大公关活动,总经理都要亲自出面,公关部具体承办,各有关部门密切配合。

在公司公关部第二接待室里,面对江泽民总书记1991年10月陪同朝鲜国家主席金日成访问TVN公司的巨幅照片,公关部经理对记者们侃侃而谈,如数家珍般地介绍他们如何克服困难,求得事业飞跃发展的经历。

他还介绍了党和国家的许多领导人以及海外要人多次视察、访问仪化公司的情景,谈他们如何做好接待工作的体会。

他没有使用文字资料,一口气讲了半天,在场的记者们对公关部经理的〃基本功〃惊叹不已。

TVN公司的专职公关人员都要经过严格训练,他们除了参加华东师大二年制在职培训班系统学习公关理论外,还要被送到兄弟单位和特区参加公关实务锻炼。

有了公关人才就有了公关活动取得胜利的保证。

1991年,江苏、安徽等省遇到了历史上罕见的特大洪涝灾害,公司总经理亲自带队,将350万元的救灾物资送往灾区,并在中央电视台的大型义演晚会上,向灾区同胞表示慰问。

一年一度的中央有关部门座谈会、地方各界恳谈会、新闻单位联谊会,仪化公司的党政领导人都要亲自出面汇报工作、介绍经验,诚恳地征求意见。

公司与社会各方面都保持着密切的联系,尤其与中央、盛市新闻单位的关系非常融洽,相互支持,交流信息。

通过各种舆论和新闻媒体的宣传,使这个刚刚诞生的化纤公司声望日增。

专职公关与全员公关相结合是公司公关的另一特点。

公司公关部建立几年来,共接待各方宾客14万多人,正常的情况是每天都有几批。

公司把公关部看作对外交往的窗口加以重点建设,专职公关人员是公司公关的主力军。

在公司下属的8个专业公司、8个分厂和有接待任务的部门和岗位,都配有兼职的公关人员,各基层都有人分管公关工作,公司领导还号召全体职工人人学公关、懂公关,大家一齐动手搞公关。

这就形成了以专职公关人员为骨干,专职与兼职相结合的公关格局。

,在这种局势下,全体职工都知道企业需要公关,不搞公关企业寸步难行。

因而都能自觉地把公关与事业的发展紧紧地联系在一起,形成最佳的企业公关形态,促进了企业兴旺。

TVN公司内外公关一齐抓。

一走进仪化公司厂区,你就能看到一幅醒目的标语:〃领导心中有职工,职工心中有工厂。

〃这就是公司内部公关的指导思想。

公关部每年都要策划几项大型的内部公关活动,如庆祝会、联欢会、新闻发布会等。

凡是群众关心的事,都要及时让群众知道;凡是关系群众切身利益的事,只要能办到的,领导主动为群众去办。

公司有自己的公园、影剧院、体育馆,还有电台、报纸、刊物,职工的业余文化生活丰富多采,领导和群众的关系融洽。

美国某公司的老板在参观TVN公司时,对工厂门前的那幅标语很欣赏,请人翻译了过去贴到了自家公司的门前,TVN公司的总经理访问美国时,这位洋老板得意地说:〃我把你们的经验学过来了。

TVN公司公关,坚持信誉第一,以诚待人。

总经理经常把他的〃两字经〃挂在嘴边,一是〃信〃,讲信誉,守信用,不蒙人;二是〃诚〃,真诚,诚实,说到做到,不骗人。

他们的各项活动都坚持讲真话,不讲空话,产品的宣传不讲过头话。

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