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美国华人企业家、〃国际联合电脑公司〃主席兼行政总监王嘉廉,是一个深受广大雇员尊敬和信任的人物。
他所主持的电脑公司,于1976年初创时,连同职员在内只有四个人,仅仅经过十几年,该公司现已成为在全世界27个国家拥有近8000名雇员的跨国公司,跃居世界电脑软件市场的第二位。
1991年底,该公司资产总值23.07亿美元,本年度收益逾14亿美元,成了赫赫有名的大企业。
王嘉廉的成功,除了他本人是个电脑设计专家,工作极其负责外,最重要的就是十分关心和体贴下属,为公司职员创造出最佳的环境和条件,使他们在毫无压力的愉快心境中工作。
在设计新行政大楼时,他提出的第一个项目,就是要建立一个现代化托儿所中心,给孩子们创造一个优美、舒适、设备齐全的生活和学习环境,使职员毫无后顾之忧。
国际联合电脑公司在职员的福利待遇方面更属上乘。
不但兔费供应早餐,免费供应饮料,还在公司内提供免费的室内、室外运动场,里边的健身设备均属一流。
此外还包括家庭医疗保险和托儿费津贴。
在美国所有的私人企业中,王嘉廉先生创办的国际联合电脑公司职员的福利是最好的。
在王嘉廉看来,公司是属于全体职员的。
它的成功应归功于全体职员的共同努力,是大家智慧的结晶。
因此,他总是从多方面关心和体贴职员。
信任他们,让他们放手去干,努力调动大家的积极性。
这样一来,职员始终保持高昂的热情和责任感,为公司负责,出主意,想办法,把自己的命运和前途同公司紧紧连在一起。
正因为如此,王嘉廉在企业管理上,与那些家族式企业不同。
国际联合电脑公司的大部分决策,不是由王嘉廉本人作出的,而是通过其完整的系统,由一班能干而忠心的职员直接作出的。
他说,〃联合电脑公司〃是一个全球性商业服务机构,其各地的职员要直接与客户接触和交易,只有他们最了解市场信息,最了解客户需要,因此也必须由他们因各自不同的情况分别作出决定。
这里一个最重要的前提是:必须体贴他们,信任他们,让他们放手工作。
王嘉廉经营企业成功的秘诀,对于那些大小企业家们,对于那些行政领导部门应该有所启示,那就是:你要搞好一个企业,领导好一个地区、一个学校、一个工厂、一个商店,首先要关心本单位的群众。
把人民群众的利益作为工作的出发点。
体贴他们,信任他们,放手让他们去干。
这样才能真正调动起大家的积极性,群策群力,方能成功。
我们有些人,〃长官〃意识太浓,把我们党的群众路线的优良传统抛在一边,整天蹲在办公室,泡在会议上,置群众意见和疾苦于不顾,不问实际,闭门造车,今天一个方案,明天一个方案,硬套上级精神。
这种只顾应付上级的做法,当然得不到群众的支持,企业也就难以成功。
●经营中的一大秘诀:管理中的人情味
日本企业的经济效益一般都很高。
职工为了公司的利益努力工作,拼命三郎屡见不鲜。
日本企业成功的经验在于,他们注重善待员工,把对人的管理放在首位,其次才是对资本的管理。
所有公司都十分重视劳资合作,不把劳资双方搞成僵化的对立关系,所以工作场所的效率很高。
他们有六点做法值得借鉴。
第一,努力建立一个平等的工作场所,工资差异尽可能缩小,福利和额外津贴比较平等,大家的关系都相处得比较和谐。
第二,在一般情况下不愿解雇工人,使工人有较大的职业保障,不必为失业发愁。
第三,在公司内提倡互相忠诚的精神,雇员以忠诚于公司的事业为自豪,很少发生雇员自动辞职的现象,保证了公司内部人员的相对稳定。
第四,注重对下属职工的职业培训工作,由公司出钱送职工去上学,即使是很容易带到其他公司的技术,也毫不迟疑地加以培训,不惜花费钱财、精力和时间努力提高本单位职工的业务能力。
反过来,雇员也会对公司的知遇之恩涌泉相报。
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