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物。
他们都会毫不迟疑地答应。
从此，陈茂榜的生意越做越大。
对此陈茂榜颇多感触地说：〃这
件事给我很大的启示，使我深深了解到，在商场上，信用实在是太重要了。
〃
一次。
他参加一个工商座谈会，电视予以转播，他讲到一半，假牙突然松动了，他毫不犹豫
地取下假牙，继续讲完。
他这种不在乎自身形象的做法，反而给观众留下了极深刻的印象。
在伦敦有一家奥莱百货公司，如果顾客在该公司内没有购买到自己称意的东西，那么，该公
司的咨询服务台就会毫无保留地介绍顾客到哪家公司能满意。
奥莱百货公司这种全心全意为顾客
服务的态度，不但赢得了诸多同行的赞誉，而且使自己也倍受消费者的信赖，生意日益兴拢
全钱＝才智十诚信
在商业竞争巾，要想取胜赚大钱，不讲究定的谋略和手段是不行的，才智是一方面的资
本，二者同样重要。
但是，企业经营者在表现自己的诚信的时候，要注意以下几个方面：
第一，经营决策是以诚信为基础的。
在经营中，企业决策人应该掌握一定的技巧，使用一定
的谋略，但这些技巧和谋略必须以诚信为依托，否则便只能是海市蜃楼，可望而不可及。
德国罕
姆辛格公司的女经理西丹·纳利特小姐讲出了自己的原则：〃公司能不能吸引顾客，就好似一个
女郎能不能被自己的恋人所爱，如能真正地吸引，真正地爱，公司的经营就能成功。
否则，就免
不了会失败。
〃这种真正的吸引，真正的爱就来自于自身的诚信和真情表露，而不是单纯的谋略，
更不是见利忘义的不法行为。
市场竞争中，企业只有时刻以诚信为本，才会使自己立于不败之地。
第二，诚信无欺地宣传自己。
企业在竞争中，必须利用各种途径，各种手段，想方设法地宣
传自己，确立自己在社会公众中的形象和声誉。
为了求得一个意识的赞同。
现在的许多企业都抛
却信誉于不顾，在产品销售的广告宣传中搞一些掩饰纸漏、文过饰非的欺诈行为。
对本企业的缺
点短处不掩饰，不缩小，对优点不夸张，不溢美，这是基本的经营道德原则。
第三，坦诚无私地反馈信息。
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