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第42章(第2页)

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简主管不耐烦道:&ldo;你也说了,是&lso;副&rso;经理,再说他能干多久都是个问题呢。

再再说了,我只对经理的话负责,你听明白我的意思了吗?&rdo;

张彩露点点头。

意思就是有他这个正经理的心腹在,让她不用太顾忌副经理那边。

&ldo;但到目前为止,偷钻戒也只是顾客的一面之词,我们就这么开了许蜜语,流程上是不是也不太合适啊?万一她跑去仲裁什么的……&rdo;

简主管想了想说:&ldo;那她能证明自己没偷吗?要是证明不了就以顾客的话为准。

行了我晚上还得陪咱们经理去个饭局呢,得尽快把这事处理掉。

&rdo;

说完他回到办公室,对女顾客笑容和煦地说道:&ldo;女士您放心,我们一定会给您一个让您满意的处理结果。

&rdo;

他说完转头看向许蜜语,笑容一收,面色一沉,发问道:&ldo;许蜜语,你能不能证明一下,你没有拿走顾客的戒指?&rdo;

许蜜语闻声怔在那里。

她过去的日子里再怎么家庭主妇,也从电视上知道什么叫&ldo;疑罪从无&rdo;,什么叫&ldo;谁主张谁举证&rdo;。

如果这位女顾客咬定是她偷走钻戒,不是应该由顾客来拿出证据,证明确实是她偷的吗?现在怎么得要她这个&ldo;疑罪从无&rdo;的人来证明自己确实没有偷呢?

她想到张彩露之前说的话:我们做服务行业的,就是要无条件信任顾客、无条件以顾客为上。

那好吧,她想,她只能试着去证明一下自己的清白了。

她知道,如果证明不了‐‐

&ldo;如果在下午下班之前,你证明不了你没有偷这位女士的钻戒,那很遗憾,我会代表酒店方面辞退你。

&rdo;简主管字字铿锵地说道,像一个正义之神一样。

离下午下班只剩下两个小时,许蜜语知道自己能用来自证的时间不多,她得打起些精神、别那么浑浑噩噩的了才行。

虽然没有什么社会经验,但平时在家里她也不是与世隔绝的,电视和网络成了她潜移默化的老师。

想着她之前看过的剧集,眼下的情形,她首先应该做的,似乎应该是去查下监控。

想到立即去做,她问简主管要了查看走廊监控的权限。

在监控室里,她看到女顾客的那间房,从女顾客入住到她打算退房,居然只有一个人进出过那房间,就是她许蜜语。

许蜜语站在监控视频前足有一分钟。

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