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“老大!
我两天没开单了!
脚本呢?!
我脚本呢?!
我没脚本不会语疗了啊!”
一夜之间,似乎每个人都在伸手找他要脚本,他呆愣愣坐在工位上,电脑屏幕上光标闪烁,他好像突然不知道怎么工作了。
正在此时,保洁阿姨阴恻恻地出现在他身旁,低声在他耳边说:“脚。”
黄达应激了,差点从椅子上跳起来,转身看阿姨,想说你也要来催脚本吗?
结果阿姨接着说:“抬一下。”
“哦。”
阿姨走后,黄达觉得,不能再这样下去了。
他敲开左子良的办公室,跟左子良痛陈了一番现状,左子良抬头盯着他:“真有这么严重吗?我们语疗员自己不能发挥一下?”
黄达说:“自从没了脚本这个拐杖,我们的语疗员的表现,不能说差强人意吧,只能说是一泻千里。”
“数据呢?”
“开单量连续两天,一共下滑了13%,打赏数锐减了30%,评分降了0.1。”
左子良双手放在鼻子下面,做出碇司令的经典动作。
“新用户这么多,老的脚本不能让他们反复用?”
黄达说:“我也是这么跟他们讲的,但是听他们说的,好像不太行,第一他们自己也记不清哪些用户已经用过哪些脚本,第二我们有些老脚本截图流出去过,一些新用户都知道套路了,有种上当的感觉。
这是评分降低的主要原因。”
左子良深吸一口气,说:“这就是我要小王子给他们做培训的原因。
他们只是在机械地使用脚本,没有吃透。”
黄达说:“老板,您看怎么办?”
左子良还在思考,门外叶澜走进来,说:“怎么办?我的意见的话,直接撤掉脚本师吧。”
听到这话,黄达骇然回过头,左子良脸色一变,招了招手,让黄达出去。
黄达乖乖出门了,还顺手带上了门。
办公室里只剩下左子良和叶澜。
左子良问道:“你什么意思?”
“很明显啊,”
叶澜说,“我的意思就是,既然你没办法控制好脚本师,那就把他踢掉。
我们不要脚本师了。”
她低下头,眼睛直勾勾盯着左子良:“一个公司想要走上正轨,就不能容许存在工作上无可替代的人。
你学管理的,应该明白这一点。”
(本章完)
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