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第9章钟五月其人
那一天午市时,店内来了一群客人,这些人言语粗俗,满口的生殖器,也就是上海话里所说的垃圾瘪三。
全店当中,也只有刘幺妹有本事能摆平这些客人,因此每次来都是刘幺妹招呼,若是换成别的服务员,十有八九要被欺负哭。
那一天,这伙人就坐到了五月负责的区域,五月小心翼翼地上茶上水递菜单。
这一桌人点了几个菜单上几个价廉量大的家常菜,诸如鱼香肉丝、青椒土豆丝、番茄炒蛋、酸辣汤之类的,却叫五月送几瓶免费的酒水饮料上来。
五月一个新服务员而已,哪里有这个权利?她就赶紧去找刘幺妹汇报,但巧的很,老板兼大堂经理外出,刘幺妹也不知去了哪里。
找几个老服务员商量,这些老服务员躲都来不及,哪里还能商量出什么好办法?
那边客人催着上酒,五月不敢不应,却又怕人家不买单,到时里外不是人。
用刘幺妹的话来说,自己要赔钱不说,到时还会被人家当成傻瓜。
僵持到菜都陆续上了几个,酒水饮料还没上,客人开始骂骂咧咧,摔筷子砸碗。
五月硬着头皮送上了酒水饮料,客人却并没有消停,一会儿菜里边吃出根头发,一会儿啤酒不够冰。
五月奔前忙后,被呼来喝去,忙到一身都是汗。
还有一个老男人老是喜欢趁她上菜时蹭蹭她的手背,摸摸她的腰身,她又害怕又腻歪。
终于忙到这伙人叫结账,五月胆战心惊地把账单递上去,为首的头儿一看到账单上列出来的酒水价钱,一拳就砸到了转盘上,转盘上的盆碗跳起老高,他身后跟着的一群人也都纷纷表示义愤填膺。
说好白送的酒水竟然要收费,简直岂有此理。
厨师们都挤在厨房门口看热闹,一众老服务员也都惧怕这桌客人,没有一个人敢上前来插话。
只有收银员小李跑过来悄悄劝她:“你先把菜钱收回来……不要鸡飞蛋打,连菜钱都收不回来就完了……等晚上老板回来我替你和他说,他即使叫你赔钱,也总得给你打个折扣,不能叫你赔全款。”
那边,客人把账单撕了个粉碎,一把扔到五月的脸上去,五月本来还在强撑,被这一下子扔得再也撑不住了,只觉得鼻子一酸,再也控制不住,眼泪决堤而出,当着一群人的面就嚎啕大哭了出来:“大不了我来买好了!
我来买好了!”
等她说出这句话后,刘幺妹就笑吟吟地端着一盘水果拼盘上场了。
为首的那个客人点着五月,唾沫星子四溅地对刘幺妹投诉:“这小姑娘不会做人,拎勿清,勿识相。
她这个服务水平,根本对不起她的这份工资!
她这样下去,老客人都要被她气跑光了!
你得好好教教她,让她知道什么是职业道德。
我要是老板,我今天当场就把她给开除喽,我要是招人,也不要招她这样的员工。”
后面一句话却是对着一群看热闹的同伴说的,他的同伴自然还是纷纷点头赞同。
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