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第1部分（第3页）

有很多人，特别是年轻人，他们才华横溢，思想活跃，做事勤奋，有

良好的职业道德，可他们通常不愿意为学习人际交往的方法而多费精力。

正因如此，他们在现实生活中才会受制于人。

所以，查尔斯？什瓦普能在长达30年的时间里被人冠以“美国最伟

大的推销员”

的称号决非偶然；罗斯福是公认的“私人交际专家”

；欧

文？扬可以对别人的各种困难了如指掌；亨利？福特以能了解他人的需求

而闻名，这些都并非出自偶然。

这些声名显赫的成功人士处世的最主要技巧之一就是：洞察人的心理

和本性，运用相应的心理学小技巧来处理人际关系的大问题。

在本书中，

这种技巧被称为“心理操纵术”

。

在后面的文章中我们可以看到，其实这

些“心理操纵术”

都不是很复杂。

但是，人们通常以为掌握这些心理策略

十分神秘，以致于没人能通俗地解释这种策略。

实际上，就连那些领袖人物自己也说不清他们身上所具有的那种感化

别人的能力是怎样一回事。

对于领袖人物来说，他们会比平常人更仔细地

观察他人；对于许多关于人性的知识，他们也十分了解。

在人际交往中，

他们善干运用一些心理学的基础知识。

可通常来说，在人际交往中，虽然

他们总会运用这些心理策略，虽然他们对这些心理策略可能并没有非常清

晰的概念，但是在他们看来，这些似乎都是再自然不过的！

因此，一般来讲，他们并不能很轻易地就将他们所应用的心理策略清

楚地描述出来。

正因如此，我们才会明白连许多领袖人物的秘书也成为领袖人物的原

因——日积月累，他们也能自如地运用那些高超的交际方法。

塞缪尔？因撒尔是托马斯？爱迪生的秘书；约翰？拉斯可普是皮蓬的

秘书；安德鲁？卡内基是托马斯？斯科特的秘书；乔治？科特刘是西奥

多？罗斯福的秘书；帕林杰是约翰？帕坦森的秘书；詹姆士？辛普森是玛

希尔？菲尔特的秘书等，他们在日后所取得的杰出业绩是与他们给领袖人

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