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40 返现会员制度（第3页）

“陈先生，现在fedart公司也归您了，那么下一步的发展规划，除了从香港采购廉价的商品，还有什么其他计划吗？”

皮尔斯坐下后问道。

“当然有，我打算再注资开一家新店，不过是另外一個品牌，经营的方式也会和fedart不一样。”

陈志文放下咖啡后说道。

“新品牌？也是仓储式超市？还是其他类型？”

皮尔斯问道。

“还是仓储式超市，不过我要锁定的客户目标，不是商业采购，而是所有的人。”

陈志文笑着说道。

仓储式超市的发展史，从40年代便诞生，但之前的规模都不是很大，跟更传统的百货商场以及由沃尔玛引领的新型超市都远无法相比，直到原先历史上的1976年，索尔皮尔斯的重新创业，开创了全新的新模式。

“所有人？这怎么可能？要放弃会员制？”

皮尔斯说道：“之前fedart也尝试过取消会员，但效果非常差。”

陈志文否定道：“并不是放弃会员，会员制还会存在，会员也是仓储式超市最核心的部分，但仓储式超市的目标群体错了，只将附近工厂、公司作为客户，这个范围太狭窄了，想要发展的更好，就必须开发附近所有的消费者作为客户，民用市场，才是这个世界上最大的市场，不抓住这个市场，我们永远斗不过其他类型的连锁超市。”

在1976年之前，仓储式超市的主要服务对象是附近的工厂、公司、商业机构、政府部门以及他们的职员等等，这些公司机构采购量很大，而采购的产品种类也不多，而仓储式超市的特点就是品种不多，但每一种量都很大。

这也是仓储式超市被创立的由来，在各类超市百花争鸣的年代，仓储式超市凭借着固定的机构客户，逐渐活了下来，成为了零售行业的一个小分类。

但成也风云败也风云，机构的大规模采购给了仓储式超市存活的机会，但也限制了它的发展，毕竟这些公司的采购量是有限的，远比不上其他超市的客户----所有的人。

而且当其他超市竞争到激烈的时候，也会注意到公司采购这个分类，而想进入其中来抢饭碗也不难，直接给个折扣就行了，这也是仓储式超市发展到70年代逐渐举步维艰的根本原因之一，因为在资本层面，普遍规模几亿美元的仓储式超市根本没办法比得过那些营业额几十亿上百亿的传统零售巨头。

“可怎么让正常的人来支付会员费？这个数量虽然不多，但一般人不会先花钱再来购物。”

皮尔斯不解的问道，fedart之前就尝试过邀请普通人来购物，这已经破了仓储式超市的规矩，但却没什么效果，想让普通人花钱来消费，太难了，而不做会员制，跟普通超市一样让他们来购物也不行，普通居民显然还是更愿意去正常超市。

“所以我们需要新的方法。”

陈志文点点头说道：“我知道在几年前你们尝试过改革，但失败了，这最根本的原因就是仓储式超市的sku（商品种类）数量太少，让普通用户没有太多的选择，而且一般情况下，他们也不会购买太大的量，但现在是个很好的时机，因为这段时间大家都没什么钱了。”

“最近的经济形势的确不好，连公司采购都降了很多，我们仓储式超市的成本比其他超市是要便宜很多，只是该怎么做才能吸引周边用户来消费？”

皮尔斯皱眉问道，搞会员制不行，不搞会员制也不行。

“现在的经济形势，油价贵，物价贵，理论上来说，用户最省钱的方法就是一次性购买足够的廉价货物，储存在家里，这样才是成本最低的，这也符合仓储式超市的经营方式，而我们要做的，就是鼓励这种消费。”

陈志文笑了笑说道：“我们要推出能够返还现金的会员制度。”

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