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第37章（第2页）

这或许是今后重要的研究课题，不过时下的确有很多领导者，为了管理专案小组而大伤脑筋。

为了让专案小组发挥功能，除了要考虑成员的人数、技术的水准，领导者与成员交往的频率、亲密度、信赖关系等各种因素之外，还必须衡量与成员之间的相对关系。

其中就蕴藏着更为复杂的问题。

在这些问题之中，你必须注意集团的特性之一，就是该集团的成熟性。

首先从要素上来看的话，成员与领导者、成员与成员之间的亲密度如何？这表示一个集团的组织程度，也就是对课题是否有一致的认同。

事实上，这种一致概念的程度多寡，就可决定这个专案小组是否能达成预期的目标。

把这个理论称为&ldo;环的理论&rdo;。

它是由亚修（asch&lso;s，e）所倡导，是指&ldo;集团是由三个环扣交织而成的&rdo;。

根据亚修的理论，一个集团是否成熟，决定于三个圆圈是否保持均衡的机能，而三个圆圈相交的范围愈大，则该集团愈成熟。

相反的，集团只呈现某一程度的成熟，甚至逐渐衰退下去，这就表示这三个圆圈失去了平衡，或是某个圆圈的机能太过于强烈，或是三个圆圈各自散落而呈现没有弹性的状态。

在这种情况下，应该如何使集团趋于更具有成熟性呢？假如现在的状况一切良好，这时就必须策划如何延续集团的寿命、如何让成员之间的联系环扣扩大？？假如集团已经处于衰退的状态，就必须致力于使集团复苏，并发扬光大。

所以，即使你的集团已经逐渐衰微，仍旧还是有办法重振雄风的。

要有效地运用集团的成熟性，必须做到：1设定新目标；2向新的企划挑战；3由于新进成员的加大，重新再编制环扣关系；4变换领导作风，改变以往的做法；5实施扩张环扣的教育与训练。

集团（group）年龄层次与其应对措施

青年期

（混沌状态）

集动机高

团期待职务未确定

的集团规则正在形成特征

中年期

（成果达成状态）

。

集团规则确定。

成员相互的任务、期待明确化

。

激励、信赖的关系

老年期

（安定、退化状态）

。

开始模式化

。

手册化、标准化

。

前例、惯例的横行

成希望确立自己的评价

员希望建立良好的人际关系的欲求

。

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