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第87章（第2页）

因为此时觉得脑中充塞着好多东西，精神也紧绷到极点，这就显示负荷过剩环境出现了。

据说最近市面上出现了消除压力的音乐，但无论如何，音乐也是一种声音刺激，仍是必须经过处理的信息之一。

因此乍看之下不经心的听着音乐，脑子仍在活泼运转着。

在出现负荷过剩环境时，即使播放音乐，情绪仍然不得放松。

而这时，即使声音已经传递至鼓膜，脑部并不将这种讯息当作信息处理。

即使正在阅读也一样，在负荷过剩环境中，脑部完全失去处理信息的功能，自然无法使记忆残留。

负荷过剩环境可进行自我核对是否呈现负荷过剩环境因人而异，想一探究竟绝无想象中容易。

例如分派两名部属做相同的文件整理工作，假定有a与b两人，其中a很快就手脑并用的整理起来，b却出现手忙脚乱的现象，眼看情况即得混乱得无法控制，此时对b而言，就出现了负荷过剩环境状态。

身为上司的你难免会想，自己一向让他们两人同时行动，为何会出现如此明显的差异呢？事实上，这与两人的事务处理能力有关。

只要仔细观察b的工作情况，就不难发现他并不如自己描述般忙碌，但他本人却总觉得自己忙不完。

此时你大概觉得：&ldo;b真是个懒惰鬼！

&rdo;其实这可能是他事务处理能力的极限，这种说法未免伤人自尊。

如果他真是过度懒惰，那你的管理能力可以也将受人质疑了。

万一b真的太懒惰了，也可能是负荷过剩环境的过度防卫所致，显然b的记忆能力尚有余裕，只是借口再也无法承受。

如果想调查他的负荷状态，可召集部属进行以下的实验。

首先让部属随机记忆20个并排的英文字母。

过了20分钟以后，再记忆另20个英文字母。

再经过20分钟以后，让他们回答初次记忆的20个字母。

让一个人记忆一件事情时，如果再让他接触类似的记忆，就会使脑部记忆呈现混乱。

这就是顺行抑制的实验，调查从前记忆是否被抛弃，在脑部受到震撼时，是否可以使记忆重现。

如果先记忆英文字母，再记数字，会因为记忆种类不同，使正确度大幅提升。

结论是，如果b的成绩比其他部属优秀，显示他尚有充分的记忆能力，可再分派给他更大的工作量。

而他会抗议什么都无法记住，但再经过动机提升之后，b的工作能力或许因而获得提升。

如果b的成绩较其他部属差，可能正处于负荷过剩环境状态，为了他的未来着想，应尽可能使其身心进行沉淀，才可能期待工作效率的提升。

记忆对象受当时心理状态影响给两个人一份相同的报纸，让他们自由阅读一小时，之后再让他们写出其中的重点，借此观察他们阅读报纸的习惯。

这时就会发现人对事物的关心度与观察方向的差异，假若两人写出的方向越接近，显示两人的兴趣越接近，价值观也相近。

接着再将两人写出的重点交换阅读，就发现两人不断发出&ldo;哇！

有记载这个！

&rdo;的惊叹，或是，&ldo;哦！

我也看见这个了！

&rdo;照理看了一小时的报纸，应该是每个角落都看到了，但即使如此，也不可能记住报纸刊载的所有内容，自然就是会摘录出值得记忆的部分。

以心理学的观点而言，这就是所谓的心理面环境与物理面环境。

虽说两人拥有相同的物理面环境，但却因为心理面环境的不同，导致记忆结果的差异。

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