过了一会儿，李经理说道：&ldo;呃，我今天来这里，一来是因为你们第一天上班，我需要了解一下你们的情况。

这二来呢，我也想要了解一下今天晚上的故障是谁出面解决的?&rdo;

李经理的话一说完，三个人均是一愣，因为他们从李经理严肃的表情里似乎读出了某种信息。

钱阿毛和林杰将目光转移到了袁小北的身上，同时心里也在庆幸，幸亏自己当时留了个心眼儿没有去，否则今天遭殃的就会是自己了。

袁小北愣了一会儿，努力地在脑海中回想自己是不是在解决问题时做了什么不应该做的，又或者说了什么不应该说的。

袁小北站了起来，看着李经理，低声说道：&ldo;是我，李经理。

&rdo;

袁小北现在的样子就象是一个犯了错的孩子，规规矩矩地站立着，等待着大人的训斥。

钱阿毛站起身，向李经理说道：&ldo;李经理，是不是袁小北犯了什么错啊?他也是第一次去处理问题，没什么经验，您就原谅他这一次吧!&rdo;

林杰也附和着说：&ldo;是啊是啊，您就原谅他这一次吧?&rdo;

李经理看着这三个人，心里面却在仔细地察言观色，试图从三个人的表现中查找出他们的性格。

李经理笑着站起身，拍了拍袁小北的肩头，然后说道：&ldo;我并没有说袁小北做错了事，事实上正好相反，袁小北解决问题迅速，深得客人的欢心，所以我代表公司决定要给予袁小北一点奖励，你们有什么意见吗?&rdo;

对于钱阿毛和林杰来说，李经理的表现无疑是一个一百八十度的大转弯，谁都没有想到，他的严肃是装出来的，真正的用意是在表扬。

两个人有些惊愣地站在原地，过了好一会儿才清醒过来，说道：&ldo;啊?没，没意见，我们为小北高兴!&rdo;

说着，两个人同时向袁小北说道：&ldo;恭喜你啊，小北，这下你成了我们学习的榜样了!&rdo;

袁小北也是突感意外，这是他万万没有想到的，回想起那个谢顶的好色的吴处长，袁小北并没有好印象，而且，从当时的情况看来，吴处长对袁小北也没有什么好印象，但是，刚才李经理的一番话无疑是在告诉他，吴处长在李经理那里说了自己的好话。

袁小北仔细地想了又想，脑海中忽然出现了一个人‐‐尼娜!

对，一定是尼娜帮了自己!

李经理对三个人说道：&ldo;不错，袁小北以后就是你们的榜样，我们所做的是服务行业，顾客就是上帝，我们要用我们全部的热情去对待来这里消费的每一个客人，说的不好听些，他们就是我们的衣食父母，我们一切的物质条件都来自他们，没有他们，我们就没有房子，没有车子，没有钱花，甚至不会有衣服穿，有谁愿意光着屁股在大街上乱逛吗?&rdo;

三个人附和着说：&ldo;没有，没有，当然不会有。

&rdo;