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在企业组织当中,经常能够看到的另一种集团即是所谓的&ldo;派阀&rdo;,其人员散置于各个部门里,而与其他非正式集团有所不同。
要把这些人员结合成派阀,需要有特别的动机,而动机的产生亦分为许多种类。
派阀,有时候是形成于无意识当中,有时候则是形成于巩固团结的基础上。
有时因相互激励而产生争论,有时则又站在同样的议论立场,如此所形成的小集团是为了替公司带来利益。
然而,也有许多强而有势的派阀,其目标和公司的目标是无法相契合的。
它们不仅不能够共同协力来达到公司的企业目标,反而只在扩张自己的实力。
由于派阀的人员遍布于全组织中,因此其所产生的影响,比起其他非正式集团,在范围上更为广泛而深远。
此外,由于派阀的存在,造成了资讯网络的独占,因而阻碍了成功经营当中一系列的活动。
若在公司内发现有派阀的存在,管理者应该查明其组成的目的何在。
有许多的例子显示,派阀的目标和公司的目标之间几乎没有差别。
两者间若有什么差别,也是关于目标达到的方法上,彼此意见相左而已。
若是如此,则经营者及派阀的领袖应该有能力来协调两者间不同的看法。
经营者应尽可能地要求派阀的支援。
使两方面成为一体,共同协力,以达到共同的目标。
然而,派阀和公司的愿望,也有互不相容的时候。
对于经营者而言,这个问题就相当地微妙。
管理者应尽可能会晤派阀的领袖,希望他改变原意而遵循公司的意向。
当然,这并不是一件容易的事。
首先必须熟悉属于这派阀的人员,然后运用三寸不烂之舌加以说服,以期改变他的想法。
最近,有某资金庞大的贩卖公司,决定将公司内的会计及仓库管理系统,全部换由电脑来控制,却遭到遍及数州、在组织内拥有强大势力之派阀的强烈反对。
然而,公司却忽略了这个派阀的存在,甚至无视其反对,而将电脑系统导入公司。
结果,由于派阀全体人员不能够全体协力,乃导致最后的失败。
不论那一个集团都会有领导者,他们大抵上都是&ldo;自然产生&rdo;的领袖;所谓&ldo;自然产生&rdo;,也就是以德望得到支持者及成员的信赖。
在较守旧的公司里,年长且经验丰富的人员往往被选为集团的领袖。
有时候,有些新进社员也会借其个人的魅力、机智及说服力等来争取领导权。
欲成为领导者,常以非常手段来建立自己的地位。
关于选取领袖这件事,是一件相当有趣的实验。
在某项会议上,将素不相识的许多人聚集起来,其中的一位,总会在自然的情况下被认定为领袖。
这是在戴尔。
卡耐基协会的学习活动中所经历到的事。
适当地分成几个单位体,使其讨论20分至30分钟之后,令每个团体的男女成员指名谁为该团体的领导者。
结果,大部分出席人员所指名的领导者,必定为同一人。
不可否认地,有时也会发生指导权转移的现象。
单位团体内的成员,不论是在讨论或活动方面,都比领导者扮演着更积极的角色。
逐渐地,最初所选的领导者,也顺从他的提议。
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