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第5章（第2页）

3如何发挥现在资源的最大效用？经营者必须寻求资源的相互利用（相互主义意指共同行动，所谓共同行动，则是有效地结合两种以上的功能，其所发挥的效果高于每一个功能的个别效果之总和，亦即整体效果高于部分效果之总和。

）一个规模庞大的金融公司，在各事务所开设各种税金商议所，如此一来，贷款部的顾客便成为税金商议所的顾客，而前往税金商议所商谈所得税的顾客们，以税金的支付与归还之收据为前提而洽借款项，也必然成为贷款部的顾客。

这类组合的相互主义，可使二种业务共同发挥远比分别行之有效的运作。

4可利用资源吗？目标的设定并非单纯的希望或白日梦。

欲达成具有成功机会的目标时，必须拥有目标所必需的资源。

无周转资金，必要的资料不够齐全，以及缺乏因应需求而制作商品的人手时，当然绝不可能达成目标。

一切目标皆须具有切实性，并分析必要资源可资利用的可能性，然后才加以决定。

但是，开始从事工作之前，未必一定要利用全部的资源。

只要保证在必要时能及时供给所需的资源，即可于达成目标的同时，将危险降至最小限度。

目标的设定与变更之际，若能审慎处理这些问题，达成目标的可能性将大为提高，目标本身的意义也更为深切。

以下继续举例以介绍政策与目标。

hj海因兹公司的政策与目标本公司自创业以来已经有80年以上之历史，此间管理除克尽职责外，并开发作为工作指针之一定的基本原则与政策。

随着公司的成长，以及所有阶层之管理者责任的加重，位于监督者以上的全体人员，对公司正在执行的政策与目标具有一致性的理解，即益形重要，吾人深切希望诸位管理者对于本公司的政策与目标，无论在文章或精神方面皆可耳熟能详。

1953年1月1日hj海因兹二世hj海因兹公司的营业范围，是根据一定的基本政策而设定，其基本政策如下：（1）制造及销售加工食品。

（2）公司制品以外之制品的销售为总售货款的25以内。

（3）只供给公司本身的制品予零售商。

（4）不制造张贴本公司以外之商标的销售制品。

（5）除非具有取缔单位的特别许可，否则不在上列政策中者均不予承认。

这些政策在经营者达成下列目标时，成为下定决策的基础。

1利益扣除税金之后的纯益，是在健全成长之下供给必要的资金，并妥当地分配红利给股东。

为达此利益目标，其实施基准如下：（1）售货总利益依制品之不同而有异，但关于各类制品，必须尽可能确保包括各类配附原价的利益。

（2）为维持公司的活力必须发售新制品，但仅限能超过既存制品平均受益率之利益者。

（3）为达成一切利益目标，必须审慎管理已投下的资本。

在设备投资方面，扣除因设备转换所需支出外，以残存偿还期间最短者优先行之。

2品质1869年以来本公司获得的评价，是&ldo;海因兹的品质&rdo;广受一般群众的认可。

但品质是相对的，此于定义品质的种类及设定品质的基准时，首次含有重要的意义存在。

追求品质的目标之必备事项：（1）于每项制品上，清楚地设定海因兹的品质基准。

（2）不断密切注意原料包装与制法的品质评价。

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