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&ldo;是吗?那怎么办?你们说的跟做的根本是两回事嘛!
我刚刚说的这些事你们这位许小姐全对我们做了,你说,难道我不该生气吗?&rdo;高孟庭两手抱胸,摆明了她正在等着他给个满意&ldo;交代&rdo;。
虽说百货公司的小姐们为了争取业绩,难免练就出一套眼明手快的&ldo;察言观色&rdo;工夫,其段数高者只消&ldo;一眼&rdo;,差者亦只需&ldo;三言两语&rdo;就看得出来哪位客人是&ldo;大鱼&rdo;,哪位又只是&ldo;观光客&rdo;,而客人一经她们认定之后,服务的热忱程度难免会有所差异。
不过,像许美云如此严重的大、小眼情况,确实是过分了点。
黄宏辉一听高孟庭的申诉,霎时面带责备地睨向许美云。
&ldo;许小姐,这就是你的不对了,还不快跟这两位小姐道歉。
&rdo;
&ldo;主管,你不知道,这两位小姐光看不买也就算了,还把这些&lso;高级服饰&rso;当垃圾似的翻来覆去,我不跟在后头整理怎么行?至于不让她们试穿的原因,是因为凭我的专业眼光,这些衣服绝对不适合她们;为了替她们节省时间,才建议她们别试了。
我这么殷勤的服务态度,到底是错在哪儿了,她们不领情却反怪起我来。
&rdo;许美云强词夺理地回道。
她做这行做了这么久,凭靠的就是倒黑为白、把死的都能说成是活的嘴上工夫,即使错的真是她,她也不能在主管面前承认,那可是会影响她的前途呢。
高孟晴乍听她这巧言辩解不禁火冒三丈,真想不到天底下还有脸皮如此厚的人。
她板起脸来驳斥道:
&ldo;黄先生,这位小姐一开始就在我身边叨念着我会把她的衣服摸脏、摸坏,还说为我着想、怕我赔不起,这就是你们所谓的替客户着想吗?算了,我懒得跟你们啰唆,我找你们总经理去理论。
&rdo;说着就拉起方琼文的手欲离去,而正如她所料的,黄宏辉忙拦住她,好说歹说地道起歉来。
&ldo;该道歉的不是你,是那位眼里只有钱的小姐。
&rdo;高孟庭用那爱理不理的态度,拍拍自个一身地摊货的衣裳,却像是穿着高档服饰般的珍惜,很是清高地睨着许美云。
她今天非听到她亲口道歉不可,否则她这一早上不都白忙了。
&ldo;许小姐,不管怎么说,客人对你的服务不满意就是你的不是,道歉赔罪是应该的。
&rdo;黄宏辉装出一脸正直地说,但见许美云仍是翘着张嘴、满是傲气地杵着不肯动。
他尴尬地凑近她耳边轻声说道:&ldo;看在我的面子上,你就低个头吧,真把事情闹大了,不止你倒楣,连我也有事。
&rdo;
&ldo;明明是个穷酸客还摆架子,羞不羞啊。
&rdo;许美云轻蔑地嘟哝着,接着才头抬也不抬地轻道一声:&ldo;对不起。
&rdo;
可惜,高孟庭可不是随便就让她唬弄过去的人,加上她耳朵灵得很,自然不会放过许美云那一句蔑视的话语。
她早有准备不但要让许美云气死,还要让她呕死不可。
对这种金钱至上的势利鬼,惩治她们的最佳法宝,当然就是让她看着花花绿绿的钞票自她眼前飘过,而且是一步也不停留。
所以她不疾不徐地边打开随身背包,边轻描淡写地回道:
&ldo;是啊,我是穿得像个穷酸客,不过那是因为我既然要出来买新衣服,等买了新衣服就把这旧衣丢掉,再直接穿新衣回去不就得了。
所以……黄先生,你看我这些钱够在贵公司买套新衣服穿吧?要是还不够也没关系,喏!
我还有这张金卡,我就不信这两样加起来还会连这种&lso;廉价&rso;衣服都买不起。
&rdo;
黄宏辉看着高孟庭从背包中掏出叠钞票,&ldo;啪&rdo;地往柜台一摆,然后又从皮夹里抽出张金卡来。
照他的目测,那叠钞票少说也有十万块吧。
对这意料之外的一幕,他也不得不暗怪许美云这回真是&ldo;看错人了&rdo;,想必她心中亦是十分扼腕,竟与白花花的钞票擦身而过。
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