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第102章（第1页）

&ldo;既然这样，她就不能把钱要回去！

&rdo;普文先生厉声地说，他因为被人打扰而感到有些恼怒，&ldo;叫她走！

&rdo;

露丝回到店内，再度面对高登太太。

&ldo;我和老板谈过了，很抱歉，他说我们不能退钱给你。

很明显地，您这双靴子已经穿了一段时间了，一般刚穿的鞋是不会有这种裂痕的。

&rdo;

&ldo;哼！

&rdo;高登太太发出了这样的声音，&ldo;我要见老板。

&rdo;露丝于是又回过头找普文先生。

&ldo;露丝，请你把那只老蝙蝠弄走！

&rdo;他却做了这样的要求。

露丝只好心不甘、情不愿地走回了店内。

&ldo;我很抱歉，高登太太，但是老板现在没法见您。

&rdo;高登太太怒不可言。

&ldo;这倒好，你们就留着这双该死的靴子吧！

我再也不会踏进这里一步了！

&rdo;她把靴子扔到地上，冲了出去，砰地一声关了门。

露丝感到沮丧不已。

她觉得自己做了该做的事，却没得到应有的结果。

她原本希望获得普文先生的支持，但却落了空。

下列这个练习可供你个人思考，亦可供团体讨论。

练习4‐7（1）在这个故事中，表现有自信的是谁！

激进的是谁！

消极的又是谁？

（2）他们要怎么做，才能表现得更有自信？

（3）露丝要如何才能得到老板较多的支持？

（4）这家店要如何有自信地来应付高登太太？

工作场合中的自信你必须对自己工作上的成就有所认知，否则便可能丧失加薪或晋升的机会。

如果你一直等到升迁评估时，才意识到自己有哪些已完成或未完成的事项，那你的损失可就大了。

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