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第68章（第1页）

这位女尉官挂起了职业性的微笑。

对李三祥露出宽慰的表情说道：&ldo;你别急，这是?&rdo;

听到女鬼子嘴里冒出东特沃瑞之类宽慰的话。

李三祥知道有戏。

同为官僚。

李三祥对面前的这位美军军官的心理了若指掌。

现代管理体系中，大部分官僚只在乎上面的苛责，只对上面负责。

只有这样整个管理体系才会运作起来。

一个官僚体系中，只有权利最大的那几位是要在乎公众舆论。

他们承受社会压力，然后再给众多小官僚压力。

小官僚办事效率什么时候最高?社会压力巨大，给上面大官僚的压力大，大官僚将压力分派到下面。

小官僚才会办事高效。

哪国的官僚都是一样的，因为正常人只会对能惩罚自己的人负责。

只要对面没机会惩罚自己。

自己就不用着急。

所谓职业性的微笑，就是官僚们不给外界舆论留话柄，不让小民有机会反馈上面，让自己不受任何惩罚所露出的表情。

比如说美国的医疗机构，当你收到了创伤比如说脱臼急需医治，看到医护人员不紧不慢的填写病例。

你催促医护人员快点治疗，他们百分百会露出职业性的微笑，然后用程式化的语气说&ldo;东特沃瑞。

&rdo;别担心。

然后继续不紧不慢的干着不违反医院规则的程序化的事情。

你是没机会发火的，一旦你发火，法律上你就变成了医闹。

就会有警卫人员直接用更暴力的手段将你拖离开医院。

当救治被拖延了，他们会也会露出职业化表示遗憾，同时说：&ldo;我们已经尽了最大的努力。

&rdo;

你也无法发火，因为他们没有违反规则。

这就是官僚式的磨洋工。

二十一世纪的科技建立的管理体制，无法杜绝这种现象。

这不是体制的问题，这是人的感情问题。

服务者摆出职业性的微笑而不是真心的微笑，是因为上面要求他们微笑，却没有人要求被服务者在每次被服务后说谢谢。

没人真心说谢谢，又怎么能让服务者真心微笑。

只有真心感谢才有真心服务。

这就是人的感情。

没有感情基础，那就按照上级的任务指标来做。

官僚只在乎上级命令。

亦或是只在乎自己做事后得到的利益。

这场战争美军被打的措手不及。

整个军队如果还拿不出一点实质性的战果。

很难应对来自上面的苛责。

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