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第44章(第1页)

上司会发生意想不到的变化。

价值保持既有的习惯及价值。

面谈者可一面注意部下的反应,一面改变自己的观点。

下意上达有某种程度的可能。

监督者与部下皆可通过经验与观察学习。

可能会产生变化。

对从业员的训练把人事评价当成理论性的追踪,再沿着面谈评价的方向订立计划,如此就可以帮助从业员成长。

在这种场合之下,监督者不妨实施新分野的特别训练,以便使部下学习进行工作时必要的技术。

或者,委给外部的教育机构进行,以便长期培养部下。

技能训练‐‐最为单纯的训练,莫过于教从业员发挥职务的基本机能。

关于这一件事,不管是对于贩卖、管理、监督的担任者,或者是工厂关系者,以及事务职员都要实施。

这一种训练,通常在公司里面举行,而由从业员担当指导者。

所谓技能训练的最基本型,一向都是指&ldo;工厂内&rdo;的训练。

此种训练多数属于非正式‐‐通常,由监督者(领班)对从业员实施训练。

因为,新加入的从业员容易失败,生产性又低,动作又慢吞吞的,不经过训练实在不行。

训练须知首先,为了着手训练准备起见,必须进行如下的几件事。

(1)为了使作业更有效率、更安全、更经济且合理的进行起见,受训者必须决定应该学什么东西。

(2)准备正确的用具、机械、补给品,以为资材。

(3)时时把工作场所整理成理想的状态。

(接下来,应该实施以下的四个阶段,以指导受训者。

)第一阶段‐‐(受训的准备)

(1)使受训者放轻松。

(2)在工作方面,找出一些受训者已经知道的事。

(3)使受训者对工作发生兴趣,引起他们学习的兴趣。

第二阶段‐‐(作业方法与知识的呈献)

(1)讲述新的知识以及作业方法,以便使训练生理解。

并且采取明示、图解、以及质问的方式。

(2)一次只教一件事,有耐心、渐进、明确、毫无保留地教。

(3)反复的检点、质问。

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