买到限定版的消费者表示理解esther的这一举动，与其让其他人买到山寨不如还是出正品吧，没买到的消费者则欢欣鼓舞，没想到真的盼到了限定款重新上架。

临近深夜，看完热闹的人要休息了，而就在这一天快要结束的时候，第五波反击开始了，esther的官网率先放出了新品预告。

而自从新开微博以来，只发过两条微博的沈檀又发微博了，她的微博放出了esther的新品，微博刚一发布就上了热搜。

esther发布了同名的新品星云系列，和大理石系列的产品相同，不过气垫和口红都是平常的形状，但它的产品包装充满梦幻气息，光是这个名称就能窥知一二。

星云系列的底色采用深邃的静谧蓝，在这片蓝色上有一大片闪烁的星星，如同银河般璀璨闪耀，产品图已经满足不了大众的好奇心，看到视频介绍的时候，众人眼前一亮，要买的心再也控制不住。

无论从哪个角度看过去，都是一片星河，包装美到极致，非常非常梦幻的一系列，符合esther一向的高级感。

沈檀在微博中写到‐‐【esther在希伯来语中是星星的意思，也是指希望之星，此次事件中谢谢各位粉丝的理解和不离不弃，怀抱希望，继续前行。

】

这话一出立刻吸粉无数，没有狗血的卖惨，也没有狗血的自我营销，只是感谢下支持的粉丝，这让粉丝深深觉得她们是受重视的，也达到了沈檀固粉的目的。

当天夜晚零点一到，esther的官网等购物网站放出了预售的页面，同时还有促销打折，连刚发布的星云系列都有折扣，怎么能不入手？产品如预期般热卖，它的热卖让其他国内外的化妆品公司眼睛都红了，到底是如何做到短时间内热卖的？

esther不但摆脱了&ldo;致癌门&rdo;这一公关危机，还在这次公关中炒作一把，发布新品预售，一连串的举动早有预谋，在危机中重获新生，获得了最大的利益。

这个案例也是可以写进教案中的典型，反向炒作成功的典型。

这次的促销活动持续了三天，这三天来工厂和管理部门都忙的不可开交，终于提前将星云系列发出，拿到货的人再一反馈，行成良性循环，订单源源不断地进来。

而与此同时，沈檀又有了新动作，在这忙碌的时刻，她和市场部的人一同出差，飞到其他三地。

借着新产品发布的势头，将esther在香港、澳门、台湾三地的化妆品店里上架售卖。

这三地本土的连锁化妆品店有sasa、康是美，esther全面打入其中，让顾客可以在实体店购买到新产品。

这一举动惹恼了国内的消费者，凭什么不在国内先上，要上这三个地区，明明是国内消费者的购买力度更大吧？结果esther去跪舔其他地区的消费者！

？

esther立刻发布声明，指明在同国内化妆品店合作的过程中遇冷，不是不想开设柜台方便购买，而是他们有心无力，有人阻挡esther的线下发展进程。

这一声明再结合化妆品店的相关人士爆料‐‐【esther早就派人来谈合作，诚意也很足，但管理层就是不同意，esther市场部的人还来了好几次，肯定也是被逼的没办法，先从其他地区开始。

】

爆料者有这家化妆品店的，有另一家的，不可能是事先串通好的，消费者了解情况后，频频去线下实体化妆品店询问esther什么时候能入驻，在官网留言不说，又发邮件给投诉信箱。

【凭什么不让esther入驻？】

【幕后黑手到底是谁？我们也想在实体柜试色和购买啊！

】

好几家连锁化妆品店在短期内收到大量要求esther售卖的邮件，这一举动早就引起管理层的关注，他们迫于压力，立刻和esther的市场部重新取得联系，寻求合作。

这一次市场部的员工们可不用低声下气地去求人了，他们仰着下巴等人过来，沈檀就是要这个效果，她满意地看着市场部签下的一份份合作协议。

段攸宁也是服气的，她的决策成功化解一场危机不说，还利用舆论成功化解线下发展受阻的状况。