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第120章（第1页）

练习9-3（1）注意一下自己所穿着的服饰，以及借此传达给别人的讯息。

（2）如果有人的穿着打扮与众不同，你会有何反应。

（3）尝试穿出与众不同的打扮，并观察别人会以何种方式来看待你。

（4）倘若你有足够勇气的话，不妨找一天打扮成流浪汉，另一天打扮成有钱人，区别一下当你要求他人帮忙与服务时，会得到何种待遇。

为了实验一番，女演员立普曼（aureenlipan）曾一度在伦敦街头装扮成一个&ldo;邋遢女人&rdo;。

结果她到处遭人排斥，甚至还不许她购买自己表演节目的票。

办公室与咨询室专业人员与顾客会面的场所与其摆设，是决定双方晤谈气氛的重要因素。

供专业咨询之用的场所，其设计方式应以下列各点为目的：（1）让顾客感到亲切与舒适。

（2）具功能性。

（3）显露所有者的地位。

专业人员在设计自己的工作场所时，前两项将会是首要考虑。

但对于顾客而言，每个人都希望处于一个愉悦舒适的环境中，这亦适于达成双方会晤的功能。

至于针对专业咨询会晤之性质的摆设，可以精神治疗师佛洛依德与阿德勒相互对照。

在佛洛依德学派的精神治疗诊所中，病患会躺在长沙发上（现已因许多漫画家的介绍而众所皆知），而治疗师则坐在沙发的一端，病患无法看见他。

前去接受阿德勒学派诊治的患者发现的又会是另一种不同的安排，两张一样的椅子，隔着适当的距离对排着。

这种安排不仅考量其功能性，对于患者与专业人员双方的相对身分亦有明确的界定，较为专业人员所采用。

在治疗的过程中，亦清楚指出了患者与治疗师双方的责任所在。

因此，进行精神分析的患者仅需轻松且基本上是消极地往后躺下来。

而接受阿德勒学派治疗的患者，则被期望在过程中扮演较为积极的角色。

前往接受专业人员的咨询辅导的顾客对于第一印象的晤谈场所，均会有所期望，也会对其加以解释。

顾客均希望自己的治疗师有一个宽敞、明亮、干净、整洁、布置优美、隔音良好的咨询场所。

过度奢华或许反而会遭致顾客的怨恨：&ldo;我的钱都花在这里了！

&rdo;同样地，破旧亦会遭来批评：&ldo;假使连咨询室都这个样子，那治疗又会是什么样子？！

&rdo;

在正式场合中，例如：学生去参观老师的书房，或者军中的士兵被召至指挥官的房间等情况下，室内人员的座位安排就会较为正式。

长辈会坐在书桌后面，而晚辈则站在桌前。

一旦晚辈受邀坐下，整个气氛就会稍微松弛，较不那么正式。

这种安排广为大多数医生的诊疗室所采用。

现今许多医师则对此稍做修改，改为邀请患者坐在书桌另一边的椅子上，咨询便可在书桌的一角展开。

这种安排能使病患者或顾客放松自己，并揭露更多的消息，因此使得整个咨询过程更为有效。

不必上锁的门，以及在顾客面前锁上门或打开门锁，都会给人留下相当负面的印象，顾客可能会表示意见，&ldo;这样好像在监狱一样！

&rdo;然而，很明显地，个人档案及文件的安全收藏则会给人正面的感觉。

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