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第31章（第1页）

季子瑶识趣地闭了嘴，过了一会儿，她又道谢：&ldo;谢谢您，二叔。

&rdo;

&ldo;一会儿道歉，一会儿道谢？&rdo;

&ldo;上午在商场，多亏了您。

&rdo;想到裙子被卷的事，季子瑶还暗暗地有些后怕，她真不敢想，如果没有顾南城，自己当时会着急成什么样。

不过也因为想到当时的情景，尤其是顾南城一把扯下她裙子的画面，她的脸很没骨气地红了。

&ldo;是商场安全防范不到位。

&rdo;

&ldo;二叔，其实您知道是我自己不小心的，您可以批评我的。

&rdo;季子瑶疑惑，她不认为对顾南城而言，自己有什么特殊。

&ldo;当然有你的原因，你对身边的危险警惕度不够，是造成你遇险的主要原因。

但我们作为商场的管理方，如果出现安全问题，首先要反省的是自己。

&rdo;

男人顿了一下，冷峻的面上是难得的耐心，&ldo;你要明白，任何时候，消费者不会跟你讲理，他会认定从他进入商场大门开始，他的安全就交给了商场。

所以一旦在我们的地方出现任何问题，我们第一时间除了安抚消费者，就是为了让消费者看到我们处理事情本身的态度和诚意，这样既显出了我们负责任的态度，也更容易将损失降到最低。

&rdo;

&ldo;所以您把我当成了消费者，撤了那个经理的职？我觉得，是不是有点太残忍了？&rdo;

&ldo;你同情他？&rdo;顾南城问，随即又道：&ldo;他作为商场第一责任管理人，扶梯出了问题，说明他平时管理工作不到位，对下面的人安排管理不到位，因此没有对消费者尽到保护责任，所以他就必须要承担事故带来的后果。

你同情他，就间接是在同情凶手。

&rdo;

有这么严重吗？

季子瑶腹语。

&ldo;这是你今天要学习的第一课。

商场如战场，不管什么时候，哪怕是一个小小的环节，都不能掉以轻心。

你的对手随时都在伺机出击，如果被对方抓到把柄，那就不是撤一个人的职那么简单的事情了，严重的，也许是整个顾氏都会跟着遭殃。

&rdo;顾南城严肃的声音和语气，季子瑶撇撇嘴。

&ldo;小丫头，既然你选择了进入顾氏，未来路可比你想象的长，你要学的东西，也远比你看到的要多。

&rdo;顾南城目视前方，继续说道。

&ldo;又不是我选择的。

&rdo;季子瑶嘀咕，&ldo;还有，谁是小丫头。

&rdo;

商场果然是个可怕的地方。

这第一天上班才过了一半，因为一个扶梯事件，顾南城就头头是道跟她讲了这么多大道理，这往后的日子，季子瑶真是想都不敢想。

在顾南城的说教中，吃饭的地方总算到了。

顾南城挑了一家私房菜，餐厅看起来很普通，两人点了两菜一汤。

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